在“互联网+”的时代洪流下，大数据、云计算等技术打破了金融服务的时空约束，这也大大加快了零售信贷转型步伐，助推了普惠金融服务升级。近年来，招商银行合肥分行积极创新，借力金融科技，整合多方资源，创新打造“招贷App”“小微闪”等线上化产品和服务，不仅提升了贷款服务质效、优化了客户体验，更为当地实体经济发展和改善民生注入了强有力的金融力量。     
    科技赋能：小微企业实现“秒批秒贷”
    “招贷APP真好用，手机简单操作一下就能申请贷款，真是太方便了。”在通过招贷App获得50万元授信额度后，合肥一小企业主张先生激动地说。
    让张先生赞不绝口的“招贷APP”，是针对小微企业主和个体工商户推出的综合信贷类App，是招商银行小微普惠金融战略的落地应用，能提供“1对1”、全流程线上服务。在产品上，“招贷APP”集招行生意贷、闪电贷等抵押、信用各类贷款产品于一体；在服务上，打造客户贷款借、还、查、问四大功能的极致体验，并有专属客户经理在线服务；在效率上，线上贷款最快60秒出额度，提款到账只需1分钟。此外，在非贷类服务上，能提供生意展会、生意故事等展示平台，打造小微企业生态圈。 
    近年来，为了提升小微企业服务质效，招商银行合肥分行大力推广“小微闪”纯线上信用类贷款产品，满足小微企业“短小频急”的资金需求特点。据了解，“小微闪”秒批秒贷、随借随还，企业无需提供抵押担保和纸质资料即可线上快速获得贷款。在疫情防控常态化背景下，合肥分行针对“小微闪”推出了专项利率优惠活动，帮助小微企业降低融资成本。
    科技助力，如虎添翼。众所周知，招商银行是业内“金融科技银行”先行者，高度重视科技在普惠金融服务中的应用。“小微企业融资难、融资慢，一个重要原因是信息不对称。”招商银行合肥分行相关负责人表示，合肥分行依靠数据驱动，通过“先机平台”“AI外呼”等精准对接客户，使更多有潜在融资需求的小微客户按需获取有针对性的融资服务，彰显出金融科技赋能零售信贷的力量。
    普惠亲民：工薪阶层畅享“消费升级”     
    新婚在即的小刘夫妇近日为装修忙得焦头烂额，装修预算一涨再涨，令两人一筹莫展。“一次偶然的机会看到招商银行合肥分行关于‘公积金闪电贷’的宣传，因为我的公积金一直都在交，就尝试着申请‘公积金闪电贷’，没想到很快就申请到了20万元贷款，刚好把装修缺口补上。”小刘作为“公积金闪电贷”的受益人之一，对这款产品高度认可。
    “‘公积金闪电贷’服务客群是缴纳公积金的普通工薪客户，合肥分行通过与安徽省直公积金中心建立数据对接，以公积金撬动小额信用杠杆，秉持开放便利的精神将贷款服务送到客户手中。”招商银行合肥分行相关负责人介绍，“公积金闪电贷”作为一款全线上的金融科技产品，沿袭了传统闪电贷同样的优势，无需提交任何纸质材料，全部流程在线申请，最快15分钟放款。该产品为消费信贷市场带来了一抹亮色，更为普惠金融注入新动能。
    聚焦服务民生，推进“消费升级”。长期以来，招商银行合肥分行始终坚持以“服务民生”为己任，顺应居民消费提质转型新趋势，以数字技术加大对当地居民的消费金融支持力度，助力百姓实现美好生活。“‘普惠金融’之于招行，不仅是监管要求和社会责任，更是战略目标，通过普惠金融赋能社会治理，进而助力百姓美好生活。”该负责人进一步强调，合肥分行正积极开拓更多场景及公信力渠道，深化科技金融创新，提升金融服务能力，用最有效率的方式直抵客户需求，急客户之所急、解客户之所难，让更多人成为普惠金融受益者。 
    融合互促：纳税信用变为“真金白银”        
    “依托良好的纳税信用等级和缴税记录，我们用诚信经营在招商银行换来了实实在在的贷款。”在安徽芜湖做生意的王先生高兴地对记者说：“国税闪贷款产品速度真快，直接在手机上申请，十来分钟贷款就到账了。而且利率低，为我们减轻了不少负担。”
    以税促信，以信换贷。招商银行合肥分行正在全省推广的“国税闪”，通过与安徽省税务局数据对接，是该行深化“银税互动”合作推出的纯线上信贷产品。该产品基于小微企业的纳税行为，为经营稳定、发展前景良好的借款人发放小额信用贷款。“在此之前‘闪电贷’业务服务对象主要是上班族个人，鲜有产品服务于小微客户，国税闪的上线应用意味着线上小微信用贷款进入新篇章。”招商银行合肥分行相关负责人介绍，在操作中，小微企业只需在税局网站授权后即可在微信扫描二维码进行线上申请，资料填写完成后，15分钟内就可以获得一笔信用贷款，有效纾解了小微企业资金困难。
    在创新产品、优化体验的同时，招商银行合肥分行通过一系列纾困惠企举措，践行着普惠金融的使命担当。2020年疫情期间，合肥分行打出了一套“稳企业保就业”组合拳：在资金上，单列小微信贷计划，优先支持小微贷款投放；在效率上，开辟小企业贷款审批绿色通道，简化审批流程，并主动开展存量小微贷款客户线上回访；在政策上，通过主动降低利率、减免收费等措施，给小微企业“真金白银”的服务优惠，并通过“无还本续贷”“自动转贷”确保金融“输血”不断流。
    金融支持是助推小微企业成长壮大、服务百姓美好生活的重要力量。未来，招商银行合肥分行将继续践行普惠金融理念，坚持从客户需求出发，向着“互联网＋政务＋信贷”目标前进，将更多优质、快速、便捷的金融产品推向市场，融入人们的生产、生活中。