至今仍有很多烟台百姓记得十九年前，初次看到那一抹招行红的惊喜与心动。

2004年11月，诞生于改革开放最前沿的招商银行正式落子烟台，那时，百姓对于银行的理解普遍处于“存钱、取钱”的意识状态，对于银行来讲，业务似乎也同样简单，存进老百姓暂时不用的钱，然后借给企业。

虽然在此之前，招商银行已经率先发行了“一卡通”，推出了网上银行“一网通”，招行信用卡也逐渐进入大众视野，但这一切都不如这一抹红真切地出现在眼前，看到温热的牛奶与咖啡氤氲出的独特的香气。

一步一个脚印，经过十二年辛勤劳作，招商银行烟台分行走过初创期、萌芽期，逐步积累下坚实的发展基础。2016年，经济结构转型升级如火如荼，移动互联时代势头正盛，聚焦支持区域经济社会转型发展的新使命，响应人民群众金融服务的新需求，招商银行烟台分行得到监管机构和招商银行总行的认可与批复，正式升格为直属总行管理的一级分行，业务权限与服务半径进一步扩展，由此开启了崭新的发展阶段。

回眸成立的十九年，秉承着先辈“向前走，莫回头”的开拓精神，招商银行烟台分行勇立潮头，躬身耕耘，全方位融入地区经济社会发展之中，用实际行动诠释“因势而变、因您而变”的服务理念，为经济发展和民生改善注入强有力的金融支持。

抱守初心，点亮平凡梦想

就在扎根港城的2004年，招商银行掷地有声地提出“零售是银行的未来”，自此开启了零售战略转型。

初代“招银人”披星戴月、无惧寒暑，以创业的劲头，带着宣传资料和业务单据穿梭在大街小巷，把“招行红”带入千家万户，让“金葵花”绽放在山海之城。

2008年，招商银行烟台分行面向全市金融消费者大力宣讲财富管理理念，帮助客户合理投资理财、基金、保险、贵金属。2011年，该行又推出五大类资产配置体系，2013年推出资产配置四步工作法，2021年基于客户视角升级为TREE资产配置体系。可以说，每一步举措都与时俱进、环环相扣，提升金融消费者财商的同时也让大伙儿的“钱袋子”越来越鼓、越来越牢靠。

在促进消费提升，助力美好生活创建上，2015年，招商银行烟台分行在区域内率先推行“信贷工厂”作业模式，实现零售信贷业务集中审批，单笔房贷、小微贷耗时从按天计缩短至小时计；2018年，全面推广无抵押、纯线上的“闪电贷”，实现消费贷、小微贷秒级审批建额，一键放款到账。2016年以来，该行已累计投放住房贷款、小微业主经营贷款、消费类贷款超300亿元，信用卡用户超过70万户，年交易额突破300亿元。

数字背后，是每一个平凡人的梦想走入了现实。

采访中，一名个人客户向记者演示，打开招商银行APP，除了转账、理财等基本功能外，生活缴费、政务查询、餐饮娱乐等本地服务一应俱全，还有“AI小招”随时听候召唤。据了解，近年来，招商银行烟台分行坚持不懈地推进金融科技创新，不断完善金融应用场景建设，助力消费者生活品质提升。针对企事业单位，该行也陆续推出了财资管理、“薪福通”等创新金融服务与模式，受到客户认可。

由此看，无论是过去的“一卡通”“一网通”，还是后来的“金葵花理财”“薪福通”，招商银行一直走在创新的前沿，招商银行烟台分行也始终站在用户的角度，不断精进与打磨产品和服务，抱守“初心”，从未改变。

主动融入，与城市共澎湃

十九年来，自带创新基因、市场基因的招商银行烟台分行始终紧跟城市发展战略布局，紧贴时代脉搏，凡时代所需，凡政策所往，凡城市所求，皆一往无前。

面对区域重点项目的大额资金需求，信贷支持往往力不从心，招商银行烟台分行果断跳出传统，抢抓专项债服务先机，从项目申报到资金运用再到项目调整，全周期、全流程保驾护航。作为专项债独家服务行，该行已累计保障全市500多个重点项目顺利发行近千亿元，覆盖烟台各地全部重点项目。

十九年间，烟台已从工业大市迈入制造业强市。招商银行烟台分行紧跟地区新旧动能转型步伐，聚焦制造业这一实体经济的内核，不断加强支持力度。2016年以来，该行制造业信贷规模年复合增长率达18%，展现出支持实体经济的坚定决心。近年来，该行聚焦“专精特新”企业，积极打造“智造”金融体系，先后为100余家“专精特新”企业提供金融服务。

“没有先例，那就创造先例”。近年来，该行聚焦客户需求，充分发挥集团优势，为客户提供最佳融资方案，逐步在债券发行、上市再融资等领域形成了特色优势，为公司客户提供的非传统、多元化融资占比高达70%。此外，该行先后落地全国首笔科创板战略配售业务、全国首单非并表绿色债券业务、山东自贸区首批QFLP项目等首创业务。

目前，招商银行烟台分行“融资+融智+融科技”的服务体系日臻完善，为两万余家企业客户提供各类融资服务，以实干担当为地区经济发展注入了招行动能。

勇担责任，履行金融使命

“使命”这个词，可以说已经刻在了招商银行的基因里。自成立之初，她便肩负起为国家金融体制改革提供探索经验的使命。

十九年来，谨记金融工作的政治性与人民性，招商银行烟台分行将金融向上、金融向善的发展理念融贯于点滴工作中。

一位小企业主向记者介绍，“不论从产品还是服务上讲，招商银行烟台分行在他心目中都是当之无愧的佼佼者”。

在向价值银行奋进的过程中，该行践行普惠之道。聚焦中小微企业融资痛点，盘活行业龙头授信资源，为产业链上下游企业提供供应链融资支持，累计为600余家中小微企业投放信贷支持40多亿元。招企贷、科信贷、成果贷、专精特新贷等特色产品不断“出世”，如甘霖般滋养着一家又一家实体企业。

同时，该行本着“能减尽减”的原则，在确保服务质量不打折的前提下，最大限度让利客户，2019年以来，已累计减免各类费用8000余万元，成为企业抵御疫情冲击、实现降本增效的坚实后盾。

作为重要的金融力量，招商银行烟台分行始终坚持稳健合规发展，保持着质量、效益、规模、结构均衡发展的良好态势。该行曾连续七年在当地人民银行机构的综合评价中保持A级，当地监管机构也连续四年将“行业规范建设”优秀单位荣誉授予该行。

云程发轫，万里可期。锚定未来，招商银行烟台分行将坚定“金融报国，金融为民”信念，把握时代潮流，充分发挥“闯”的精神，“干”的作风，持续提升金融服务能力和责任担当，与价值同行，迎向阳花开，全面开启可持续发展的新未来，为地区经济社会高质量发展贡献招行力量。