升级换代，不忘初心

—招商银行南通分行首家3.0网点平潮支行乔迁开业

七月伴盛夏，感恩再出发。2019年7月18日，招商银行南通分行辖内首家3.0网点—平潮支行正式乔迁开业！集“科技+生活+金融”于一体的3.0网点，将推动地方金融服务迈入崭新时代。

模式首创  众人瞩目

2018年以来，招商银行加快向“金融科技银行”转型，探索运用科技力量提升业务办理速度和用户体验，全面加快实现网点服务换代升级。从传统模式的网点1.0到融入“科技+生活”服务理念的网点3.0，不仅仅是功能分区、物理环境的改变，而是通过智能化服务重塑金融生活，是招商银行专业、用心的工匠精神的最好诠释。

作为全国股份制商业银行在南通地区的唯一一家一级分行，招商银行南通分行始终秉承“因您而变”的服务理念，坚持打造最佳客户体验银行。正是保持着这样一份初心，历时4个多月的酝酿与规划，南通地区首家3.0网点——招商银行南通平潮支行应运而生。

科技赋能  服务升级

招商银行3.0网点是顺应“互联网+”新零售时代下客户的行为习惯，通过科技元素进一步提升服务效率与客户体验。

走进招商银行南通平潮支行，以银色、白色、原木色为主的配色简约而不简单，经典的招行红更是点睛之笔，这种轻时尚风格的网点装饰让人眼前一亮。在模块分区和智能服务上更显人性化，围绕“科技+生活”的整体协调，厅堂区一体化电子签名液晶屏、VTM（可视柜台）、接待叫号机等智能设备一应俱全；理财区创新配备嵌入式平板一体机，实现人机结合，以人工智能方式优化服务流程，且录音录像及相关机具设备搭配齐全，规范展示理财（代销）产品查询路径及风险提示等标识，将消费者权益保护落到实处。同时，厅堂网银体验区、金葵花理财区的玻璃均可实现一键雾化，密码键盘及各类读卡区、插卡口、指纹感应等设备均优化升级，强化客户隐私保护。整体看，在3.0网点模式下，除应监管合规、风控等要求的少数业务外，均实现“无卡化”办理，实现了“人、机器、家具”三结合的流程定位，用匠心重塑金融生活，让客户体验到招行温暖又科技感十足的服务。

感恩同行  不忘初心

招商银行南通平潮支行成立于2014年12月，在社会各界支持下，五载相伴与感恩同行。3.0网点升级，是感恩回馈，更是不忘初心。相信在未来的日子里，招商银行南通平潮支行将继续秉承“因您而变”的服务理念，不断开拓创新、锐意进取，以更优质的服务回馈广大邻里。