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持续提升客户体验 招商银行南通分行倾力打造便民服务平台

“真是太方便了,你看,查公积金、社保,打车,一个App全搞定,还有影票、饭票好多优惠服务呢。”近日,市民王女士在下载使用了招商银行App后这么告诉记者。

据悉,为实现用户一个App 畅享全市综合服务的目标,推进“互联网+政务服务”的步伐,招商银行App南通分行政务服务已于今年5月正式上线。招商银行南通分行通过将政务服务引入手机银行成功实现了“政务指尖办”,让广大市民享受到了数字化金融服务带来的便利。

近年来,招商银行App从用户需求角度出发,致力于打造市民随身随行的个人生活金融综合服务平台,以更开放的视角,深耕“金融+场景”,重磅推出了本地化“城市服务”。在政府部门和招商银行App之间搭建数字化接口平台,覆盖客户的查、提、缴、办、贷等全业务品种,在移动端内打通政务、生活等应用及支付场景,用户登录招商银行App进入南通分行专区,选择“更多服务”,即可享受公积金查询、个税查询、交通罚没和社保查询等多项政务便民服务。而作为官方授权的服务平台,招商银行App在信息安全方面的优势也毋庸置疑。

招商银行App不仅为客户提供投资理财、转账汇款、移动支付等基础金融服务,用户还可以一站式享受出行优惠、税费查询缴纳、账本记录、影票饭票优惠等多项生活服务。这些围绕用户日常生活需求开发出的便民、惠民特色服务项目深受广大客户的欢迎。

用户在哪里,招商银行App就在哪里,这是招商银行“因您而变”理念的最好诠释。作为一家有温度的银行,打造最佳客户体验是招商银行一直以来的目标和追求。

未来,招商银行南通分行将持续关注客户体验,以科技赋能金融发展,将客户服务融入更多的生活场景,不断丰富招商银行App南通专区的服务功能,为客户提供更加多元化、更加智能的服务方案,助力南通市民们美好生活的悄然实现。

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