招商银行苏州分行疫情防控期间贯彻落实

苏“惠”十条相关举措

疫情就是命令，防控就是责任。为贯彻落实党中央、国务院决策部署，根据中国人民银行、银保监会有关通知精神，结合苏州市政府“十条政策意见”文件精神，招商银行苏州分行将全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，进一步加大疫情防控金融支持力度，全力以赴为客户提供专业、高效、安全的金融服务。

一、支持对象

受到新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，生产经营遇到困难的中小企业（符合工信部等四部门印发《中小企业划型标准规定》）。

二、支持措施

（一）提高政治认识，强化我行主动担当意识。

继续加大对中小微企业特别是受新型冠状病毒疫情影响的中小微企业支持力度，确保我行2020年对中小微企业信贷余额不低于2019年末余额；对受疫情影响较大、以及有发展情景但暂时受困的中小微企业，坚决执行“苏十条”（苏府[2020]15号文件）要求，不盲目抽贷、断贷、压贷。

（二）通过多种方式，切实帮助企业渡过难关。

针对受疫情影响而造成阶段性还款困难的企业，分行将加大调查力度，逐户梳理排查，针对企业实际情况采取一户一策，将通过新增授信支持、贷款主动展期周转、减免罚息、征信保护等多种措施，支持相关企业战胜疫情灾害影响，与企业共渡难关。

（三）落实一户一策，确保我行审批放款时效。

疫情期间，分行市场条线加大调研走访力度，把企业真实经营状况摸清楚；风控条线强化担当意识，配合市场条线梳理制定一户一策授信及金融服务方案并认真贯彻落实，全面压实信贷流程各环节责任。审批条线针对中小微企业授信审批效率不低于2019年平均水平，针对双签权限内受疫情影响的中小微企业授信要做到优先审查、随到随批，后续各流程要保证在操作合规的基础上优先办理。

（四）针对重点企业，建立专项快速服务保障。

针对受疫情影响较大的医疗器械及用品、医药及设备生产供应企业、建筑施工企业、物资供应生产运输企业以及用工量较大，特别是外来务工人员较多企业、与疫情严重地区经营联系较为紧密的中小微企业的应急资金需求，分行将认真执行绿色通道制度，同时预留专项信贷规模，确保快速满足相关企业资金需求。

（五）降低贷款利率，切实减少企业融资成本。

加大对受疫情影响的中小微企业融资成本降低力度，对“三必须一重要”重点领域和资金困难的中小企业，在原有贷款利率水平上下浮10%以上，确保2020年小微企业融资成本不高于2019年同期融资成本。

（六）减免相关费用，最大降低企业运营成本。

在抗击疫情期间，针对疫情防控相关的医疗机构、医药及设备生产供应企业、建筑施工企业、物资供应生产运输企业以及警务安防机构，招商银行免收网上代发手续费、网银服务费及网银和企业App转账手续费。在抗击疫情期间，通过招商银行网上企业银行、企业App进行指定账户捐赠汇款（汇款时业务种类选择“慈善捐款”），免收转账手续费。

（七）推广线上服务，确保金融服务有序开展。

疫情期间，招商银行网上企业银行、企业APP等对公电子渠道服务保持全面开放，可为企业用户快速办理账务查询、转账汇款、代发工资、自助结汇、在线贴现、线上保函等业务，全线上操作，切实保障企业正常运营。

（八）多项信贷产品，支持各类企业便利融资。

对受疫情影响较大的中小企业，我行承诺不盲目抽贷、断贷、压贷，并根据企业需求提供多种信贷产品，满足企业各类经营需求。通过征信贷、高新贷、政采贷等准信用方式给轻资产、优行业企业资金支持；结合标准抵押贷，最高100%的抵押率，通过总行集中审批，进一步快速解决企业融资需求。

（九）开展“百行千人进万企”，持续推进金融服务顾问。

近期将通过线上顾问、远程银行顾问等非现场服务方式，对小微企业特别是受疫情影响的企业进行服务回访，逐户了解企业受疫情情况及金融服务需求，实现企业需求与金融供给的精准匹配和高效转化。

（十）主动对接客户，重点服务战疫相关企业。

分行将建立生产、运输和销售应对疫情使用的医用防护服、医用口罩、医用护目镜、新型冠状病毒检测试剂盒、相关药品等重要医用物资骨干企业的名单库，主动排摸企业金融服务需求，为相关企业在疫情防控期间的金融服务做好保障支持。