2月14日，新的一周、新的轮回。而对于生活在苏州的每一个人来说，却是一场战“疫”的开始。

    当天早上6：20分，家住钟南花苑的许琴刚刚从睡梦中醒来，当她她习惯性的拿起手机时，小区物业群的对话框里突然跳出一条提示——苏州工业园区关于开展全员核酸检测的公告。

    这是什么情况？许琴走到窗边拉开窗帘，望向窗外，薄雾中隐约可看到有序的队伍，再仔细看看，  队伍就像长龙一样变长变细、在主干道上绕了二圈。

    “7：50要接库包”，作为招商银行苏州分行金鸡湖支行的主管，这是许琴脑中第一个闪过的信息，于是她来不及多想，快速穿戴完毕下楼排队做核酸检测。

    与许琴遇到同样难题的还有同为她的同事姚琳琳。原来，根据园区的防控要求，需完成核酸检测，才能正常上班。“安全，是保网点服务底线”，怀着这样念头的姚琳琳，也是快步下楼，加入到核酸检测的队伍中去。

    在姚琳琳之后，又有多位同事传来正在等待核酸检测的消息。多名员工因突发的疫情无法及时到达金鸡湖支行，而当务之急是接库包的问题。

    于是在许琴的工作群里，支行的小伙伴们相互询问、分享现场情况，显然一场突如其来的“风暴”，正检验着大家的应急能力。

    招商银行苏州分行运营管理部得知消息后，电话指导金鸡湖支行工作人员在库包保管员不在的情况下，如何打开库包；只能发一个尾箱情况下，另一个尾箱的包如何保管......金鸡湖支行开启由1+1网点应急营运预案。

    与此同时，根据交接和临柜要求，分行相关部门也频频推送相关信息，许琴马上与当班车长联系、说明情况、调整时间。金鸡湖支行行长朱琪也在工作群中进行了紧急部署，做好午餐安排，员工到岗汇报，防疫物资备足……大家一下子就进入了战备状态。

    当天10点40分，金鸡湖支行两位员工包晓婷和许琴陆续赶到网点，联系上库包押运。同时做好厅堂布置、消毒登记、报告情况......

    当天11：05，金鸡湖支行顺利对外营业。“此刻来的客户，肯定都是很紧急、很重要的事”，朱琪对行内各岗位员工说道，“大家对咨询客户，此刻更多一份责任和坚守。主动服务引导、提供防疫物资，提醒客户做好防护安全。”

    当天，17点10分，金鸡湖支行准时停止营业。大家挥别这难忘一天，并相互提醒，相互鼓励，“明天还要继续努力！”