服务业作为支撑国民经济增长的主要力量，在促进就业、拉动消费、改善民生等方面发挥着重要作用。招商银行太原分行充分发挥自身优势，主动对接服务业企业金融需求，通过提供贷款利率优惠政策、支持普惠小微发展、保护征信等多项举措并举，精准发力，帮助服务业企业渡过难关、恢复经营发展。 

今年以来，招商银行太原分行针对服务行业，尤其是受疫情影响较大的住宿餐饮、批发零售、文化旅游、交通运输、医院医药等企业提供融资支持金额超50亿元。同时招商银行太原分行通过流动资金贷款、票据贴现、银行承兑汇票、信用证、保函、债券投资等多种融资方式，拓宽服务业融资渠道。 

为保障疫情时期服务企业金融业务的顺畅办理，招商银行太原分行不断丰富线上业务办理流程及线上产品服务，累积梳理23种线上化产品和2个业务流程，基本覆盖了客户账户、支付结算、融资、外汇、询证等日常性业务需求，为企业提供无接触式金融服务。 

为降低服务业企业的融资成本，分行落实招商银行发布的疫情防控贷款专项支持政策，针对防疫抗疫类重点企业、受疫情影响较大的重点企业，包括餐饮零售、文化旅游、交通运输业等行业的企业，以及防疫抗疫或保供企业，给予专项定价补贴。截至4月末太原分行对医院医药行业进行低利率融资支持，提供疫情专项贷款2430万元，满足了防疫抗疫资金需求。通过医保贷为连锁药店提供医保贷信贷融资支持1400万元，给予零售药店的流动资金支持。充分运用投商行一体化经营，通过债券投资方式为交通运输企业提供资金支持2.4亿元。 

为扩大对服务行业的支持力度，分行通过参加银企对接会、网点阵地营销、产品推介会等活动，加大针对服务行业金融产品的宣传推广力度。积极推广“无还本续贷”相关业务，针对符合条件的企业，建立无还本续贷名单。对于企业存量贷款即将到期，企业有续贷的意愿且满足续贷条件的客户，引导客户通过自动转贷、借新还旧等续贷方式进行。加快小微数字化转型，通过“建通道、搭模型、多场景、强服务”等方面加强数字化作业能力，同时加强与异业开展合作，拓宽小微闪获客渠道，借助手机银行直播专区，打造“贷”你知道系列直播活动，通过线上流量经营提升小微闪精准获客及品牌曝光。定期召开专题会议，邀请线上小微企业参加，进行投资者教育，合理使用信贷杠杆，全方面、多渠道服务更多小微客户，提升服务质效。推出征信保护措施。对于疫情原因、延迟复工等导致业务逾期的，复工后七日内完成还款或者展期、借新还旧等操作，征信记录将不受影响。