招商银行太原分行坚持以人民为中心的发展思想，以教育宣传活动为契机，围绕“提升公众金融素养 促进国民金融健康 共建清朗网络空间 涵养良好金融生态”的宣传主题，在落实好疫情防控的基础上，积极通过线上线下相结合的方式开展了“金融知识普及月”教育宣传活动，宣传渠道多样，宣传内容丰富，宣传活动创新。 

打造线下网点宣传阵地，多方位营造宣传氛围 

招商银行19个太原同城网点，三家二级分行（4个网点），积极开展金融知识普及月宣传活动。在网点厅堂多方位营造宣传氛围，将基础金融知识及风险防范方法融入业务办理流程，同时针对重点群体，开展金融知识讲座或主题活动。 一是厅堂宣传物料布放。活动期间，各营业网点通过摆放主题宣传海报、折页，供客户取阅，同时向进门和等候区客户主动递交金融知识宣传折页，在客户等候区利用客户等候时间开展“金融知识小讲堂”。 二是网点电子渠道投放。23个网点的23个竖屏海报机投放20张电子宣传海报，8分钟循环一次。内容涵盖金普月主题海报、防范养老诈骗海报、金融标准为民利企海报、征信宣传海报、减费让利海报、创城文明宣传。同时，47台CMBTV横屏电视设备，播放宣传视频12个，18分钟循环一次。内容包含存款保险，投资养老视频、非法集资视频、征信海报、减费让利海报、反诈视频。 三是开展重点日集中宣传造势。各二级分行、各支行利用营业网点开展阵地作用，开展集中宣传造势活动，在厅堂门口摆设宣传台，主动向路过的客户递交金融知识宣传折页，传授“防骗秘籍”，向客户介绍了多种常见非法金融广告的表现形式和识别方法；并向客户普及投资理财知识，引导其通过正规渠道购买理财产品，坚决远离非法平台、非法产品。 四是开展主题活动或沙龙活动宣传。支行利用各种主题节日及沙龙活动期间，邀约客户前来支行开展主题活动，期间以做游戏、答题、讲座等形式向客户传递金融知识。如招商银行太原尖草坪支行于9月15日、16日、20日联合锦绣苑小学及周边社区退休教师举行了三场“不忘恩师，感恩有您”主题活动，为辛勤的园丁们送上最诚挚的祝福。活动开始由招行工作人员向参加教师重点进行金融知识宣传以及反诈案例普及，同时介绍了低利率时代下的家庭财富配置。结合消费者关注的“利率下调”问题，解读金融市场现状，讲解资产新规，给客户普及了资产配置的重要性。 

积极开展线下“四进”活动，提高宣传针对性 

走进社区，关注老年人幸福。针对老年人的知识结构、行为特点和具体需求，切实提高老年人的风险意识，开展适老化服务，主动融入社区、下沉服务，把贴心的丰润服务送到“家门口”。如晋城分行在白云社区、上辇社区开展了集中宣传。通过悬挂横幅、摆放展板、设置咨询台、发放宣传册等形式，针对社区中的老年人等特殊群体，结合目前出现较为频繁的账户诈骗问题进行重点讲解和提示，提醒消费者提高风险意识，防范电信诈骗。亲贤街支行走进了汽造社区、南屯社区，主动走进老年人、及村民身边传递金融知识，帮助他们了解新事物、体验新科技，让老年人能用、会用、敢用、想用银行智能化金融服务，同时谨防电信网络诈骗、非法集资等陷阱。 走进学校，关爱青少年成长。针对青少年和在校大学生，持续加强诚信教育、个人信息保护、非法金融活动识别与风险防范知识宣传。如开学季，招商银行太原长兴支行走进山西水利职业技术学院，开展主题为“莫让校园贷“贷”走你的青春”的金融知识普及活动，做好卡片使用风险提示，潜移默化将普及金融知识植根校园，逐步达到“教育一个学生，辐射一个家庭”的目标。世贸支行联合周边小区内的卫华小学开展活动，在校的老师和学生对金融这个领域的知识充满好奇。同时，各支行宣传小分队还走进诚师双语学校、太原市十三中、五职中等进行了宣传。 走进医院和工地，关心新市民生活。招行宣传小分队分别前往医院和建筑工地，向医护人员和建筑工人群体进行金融知识推广，着重普及征信知识、支付结算知识、理财外汇知识等，帮助金融消费者如何识别非法金融广告，告诫远离非法集资活动，提升市民金融安全防范意识。 走向商圈和公园，提升市民金融素养。9月25日，招商银行与招商蛇口、中外运等4家公司开展健步走活动，参与活动人员400余人，活动地点在繁华的滨河公园-长风商务区段。趁此机会，分行消保中心联合平阳路支行、世贸支行宣传小分队十二人，在活动现场搭建金融知识宣教专区，通过套圈、飞行棋等游戏，吸引参加健步走活动的企业员工和游客参加活动，了解金融知识，参加消保知识调研问卷和答题。本次户外宣传共有百余员工和游客参加了活动，发放宣传折页百余份。游客参加游戏的兴趣较高，通过参加活动、答题，赢得了小礼品，增加了宣传活动的趣味性，提升了宣传效果。 

持续加强线上宣教力度，增强宣传深度和广度

持续丰富线上宣传，发挥网络宣传平台的辐射作用，招商银行太原分行借助微信、抖音、直播、新闻媒体、网点线上店等渠道，提高了受众面和影响力。一是官方微信公众号宣传。宣传月期间，“招商银行太原分行”官方微信公众号小招反诈局等栏目每天推送一篇金融知识宣传内容，累计推送宣传22篇，阅读量5000余人次。二是网点线上店宣传。辖内23个支行均开设网点线上店，累计吸粉超105+万，结合疫情防控要求，网点线上店已成为日常宣传的主阵地之一。宣传月期间，各线上店累计开展宣传活动33次，宣传受众3000余人次。内容丰富，形式多样，如亲贤街支行通过线上店开展直播宣教，与粉丝互动交流；晋城分行营业部通过线上店向粉丝推送原创的小视频，讲述发生在客户身边的金融故事。三是视频号宣传。发挥短视频传播的优势，制作原创宣传视频。在“太行日报”视频号、“太小招的日常”视频号发布9个，并通过客户群和朋友圈转发。四是外部媒体渠道宣传，提高宣传影响力。在新华财经、新浪网、山西新闻网、生活晨报等刊登金融知识相关宣传报道14次，累计阅读量达90+万。

创新宣传，开展“学金融 享美好” 金融知识有奖竞答

招商银行太原分行坚持将金融知识普及工作纳入常态化管理，坚持金融知识宣教与业务融合，在全年开展的“一路有你·生活提案”服务体验活动中，将9月的主题定为“一起守护”，守护客户的钱袋子，守护我们的金融生活。9月16日，招商银行太原分行开展了“学金融 享美好”金融知识进万家有奖竞答活动。活动通过23家支行、全体员工微信朋友圈、客户联络群同步推广。本次线上有奖竞答活动共有500余人参与了竞答活动，问题涵盖了防诈、反赌、断卡、防范非法集资、保护个人信息、保持良好征信等多方面话题，让广大消费者了解更多金融知识，保护财产安全，共建和谐金融生活，取得了较好的效果。

秉承“因您而变”的服务理念，招商银行不断创新服务举措，提升服务能力，不断满足不同时期、不同客户群体的金融服务需求。并将持续发挥金融科技的力量与创新的思维，坚持做好金融知识的传递者，防范化解金融风险、营造清朗的金融消费环境。积极构建金融知识普及长效机制，全力维护良好金融秩序，把满足人民对美好生活的新期待作为开展金融工作的根本遵循，做好惠民为民的金融答卷。