为全面贯彻落实中央、省、市对金融服务实体经济的各项决策部署，按照市委、市政府工作要求和全市金融领域座谈会精神，我行对2022年金融服务实体经济做出如下承诺：

一、保障市场资金面充沛

认真落实人总行出台的“金融23条”助企惠企政策，充分利用再贴现等货币政策工具，增强资金配置能力，有效满足因支持企业复工复产产生的流动性需求，确保资金高效直达落地。

二、推动贷款利率下行

加强对中小微企业的支持力度，积极推动实际贷款利率较往年利率水平下降。

三、持续开展减费让利

对所有企业免收账户管理费、网上企业银行数字证书费、企业App平台费、企业App本行转账手续费、柜台及网上企业银行渠道单笔10万元（含）以下的本行异地转账手续费；企业App全部跨行转账手续费9折优惠、柜台及网上企业银行渠道单笔10万元（含）以下的跨行转账手续费9折优惠，减轻企业经营成本压力。

四、保持信贷稳定性

精准落实人总行和银保监会支持企业发展系列政策，通过稳贷续贷、展期延期、新增贷款等措施，支持实体经济发展。对批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游、农产品生产加工等行业，以及有发展前景但暂遇困难的企业，特别是民营企业和小微企业，不盲目抽贷、断贷、压贷。

五、提速新增贷款投放

简化业务流程，压缩审批时限。对不需上级行审批的线下贷款审批时限缩短3个工作日以上，需要总行审批的线下贷款事项审批时限缩短10个工作日以上。加强对专精特新中小企业和科技型企业的信贷支持，扩大资金供给，保持贷款增速。

六、实施差别化金融服务

灵活运用展期、续贷、计息周期延长、调整还款计划或合理延后和无还本续贷等方式，帮助企业解决资金周转困难。在符合条件的情况下，做到应展尽展、应续尽续、应调尽调、应延尽延。坚持实质性风险判断标准，帮助企业防范征信风险，妥善处理相关客户异议和征信修复。

七、畅通金融服务渠道

采取多种方式加强线上业务宣传，引导企业通过网银、App等线上方式办理金融业务。推广利用信用产品，采取线上审批和快速提款等信贷手段，缓解中小微企业资金周转困难。