2020年以来，招商银行南京分行主动提高政治站位，认真落实上级监管部门和总行关于加大疫情防控、支持企业复工复产各项工作要求，充分发挥地方金融主力军作用，智慧托举实体、科技助力经济，确保“六稳”“六保”工作落地落实，为江苏经济社会发展提供有力金融支持。截至2020年9月末，招行南京分行累计投放各项贷款超过千亿。
    精准施策 “资”润实体经济
    2020年以来，招行南京分行积极落实各项金融政策，提升服务实体经济质效，在信贷投放、金融服务、产品创新上下功夫，精准服务中小企业及实体经济。
    一是创新信贷产品。该行推出“抗疫贷”和“救疫贷”， 通过线上快审快贷，为企业紓困，尽最大努力降低企业融资成本。
    二是专列信贷计划。该行总行创新推出以小微业主个人和企业共同作为借款人的“双主体贷”，满足企业利息抵税需求，截至2020年9月末，南京分行已累计投放226笔、6.88亿元。针对南京区域内企业，南京分行额外设立15亿专项信贷额度和700万元利润补贴，通过主动让利为企业进一步减负。
    三是做实企业续贷。该行加大无还本续贷业务推广力度，运用好中小微企业贷款阶段性延期还本付息、小微企业信用贷款支持计划两项直达实体经济的政策工具。受新冠肺炎疫情影响，江苏某服装公司上半年订单直线下降，直接导致企业2020年7-8月收入减少，利润尚不够归还银行贷款利息，招行南京分行工作人员根据分行《疫情期间零售信贷绿色通道服务专案》等要求，主动帮助客户申请贷款还款延期，最终客户获得了6个月的停本还息，大大缓解了企业的压力。截至2020年9月末，该行已为1289户小微企业主或个体工商户开展延期还款操作，累计金额达16.87亿元；为2.65万户普惠小微企业提供融资支持。
    四是聚焦供应链业务。截至2020年9月末，南京分行已累计服务供应链客户近千户，累计供应链投放130.38亿元，有效借助核心企业资信扩大了实体经济融资覆盖面。在后疫情时代，该行以金融科技为武器，通过供应链金融、在线贴现等金融科技工具，破解中小微企业融资难题。
    智慧服务 促进经济循环
    2020年5月以来,中央政治局会议提出构建国内国际双循环相互促进的新发展格局。招商银行积极发挥自身金融科技优势，加速数字化转型，服务各类供应链企业。招行南京分行在金融科技战略的引领下，进一步着力聚焦政务、出行、物业等“智慧+”细分场景，持续加大民生消费服务类场景对接和构建，实现全覆盖。
    在出行方面，基于区块链技术，南京分行成功上线“车贴宝”项目，不仅能降低企事业单位的财务报销工作量，员工也可享受到服务商提给企业的团购优惠和特殊权益，目前车贴宝用户可享受T3打车笔笔订单7折优惠。
    在企业缴费支付方面，成功搭建与南京移动、南京电信、常州移动等企业的缴费场景，已实现客户访问量月均500余次，最高月访问达1500次。缴费成功企业每月100余户，呈现持续递增趋势，有效解决了企业的缴费需求。
    此外，针对中小微企业的线上食堂 “小招食堂”项目已经上线，可实现企业团餐的线上点单。该平台还为市民推出了促消费好礼，新用户首次使用“小招食堂”可领免费100元促消费红包。目前餐饮商户入驻平台免费，无需佣金。
    招行南京分行以用户为中心，通过“科技+服务”双管齐下，做强线上移动金融服务，夯实了普惠金融“最后一公里”。
    科技助力 优化服务体验
    借助金融科技手段，招商银行南京分行紧密围绕“轻型银行”的目标，以金融科技和业务创新为驱动，真正让金融服务“普惠于民”。
    2020年上半年，招行南京分行依托总行“零售信贷工厂”线上化、模块化的审批作业模式，着力提升小微贷审批效率。目前，该行小微贷一次性审批通过率已达92%，笔均审批时间已缩短至33小时内。
    2020年以年，招行南京分行创新金融产品，在“暖企惠民”服务上不断优化客户体验：2020年5月，招行南京分行将存量房线上抵押业务拓宽到南京江北新区，成为首家实现存量房线上抵押业务南京市全覆盖的银行，客户从办理抵押申请到放款，全程最快只要不到三个小时；上线“业主闪”，客户只需在手机银行点击借钱，线上全流程完成授权、审批、核额与放款等贷款业务操作。
    此外，该行创新开发上线了电子保函业务，2020年9月末，招行南京分行已为数百家施工单位提供业务咨询服务，并开出民工工资保函180份，累计开立金额超7916万元；积极响应政府要求，落实农民工工资专户开立工作, 累计已开设农民工工资专户60户，为农民工工资及时支付保驾护航。
    在危机中育新机、于变局中开新局，招行南京分行将继续汇聚金融力量，全面支持做好“六稳、六保”工作，扩大金融服务的广度和深度，为地方经济发展注入新动能。