现金服务承诺

尊敬的客户：

        为全面落实中国人民银行重庆营业管理部关于加强小面额人民币供应工作的相关要求，满足社会公众对小面额人民币需求，提升我行现金服务水平，服务经济社会发展，招商银行股份有限公司重庆分行郑重向客户承诺：  

        我行全辖各网点均按照人行要求配置小面额钞币，方便客户支取、兑换。如客户对小面额钞币的需求数量超过网点备付量，请向网点预约。同时，我行各网点按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》面向社会无偿兑换人民币残损券。

        现金服务监督电话：60363820、60363721

招商银行股份有限公司重庆分行

2014年4月20日