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招商银行重庆分行开启智慧金融 添彩美丽重庆

招商银行重庆分行开启智慧金融  添彩美丽重庆

  招商银行重庆分行作为以“金融科技银行”定位的银行,近年来持续推进以“网络化、数据化、智能化”为目标的金融科技战略,让科技为转型提供源源不断的“核动力”。招行针对人们生活的各个场景,将新一代信息技术(互联网、云计算、大数据、社交网络等)充分运用在各场景中,形成了涵盖医疗、教育、政务、出行、生活等各类场景的智慧系项目。

智慧出行  轻松畅游立体山城

  用二维码代替传统的公交卡作为支付介质,一秒钟的“扫一扫”背后,是招商银行重庆分行厚积薄发,锻造金融科技服务的重要里程碑。早在20148月,重庆市政府便出台《重庆市深入推进智慧城市建设总体规划(2015-2020)》,加快构建集智能交通控制、智慧调度、预测诱导于一体的智能交通管理系统。

  在总行金融科技银行定位的推动下,招商银行重庆分行把交通领域作为打造“小额多频高粘度”消费场景的重要渠道,而要抢滩占领这一高地,不仅需要产品创新,服务优良,更需要从根本上打破客户及自己的传统思维禁锢。201610月,招商银行重庆分行随即启动了对重庆轨道交通网的战略布局,引导重庆交通系统向其他先进城市学习,利用招行金融科技武器,响应推进重庆智慧交通建设规划的愿景和目标。

  招商银行通过与重庆唯一拥有国家级城市密钥的“城市一卡通”运营A企业的深入合作,从客户视角出发进行用户体验分析,摒弃传统的一卡通乘车模式,在重庆市首次尝试实施“扫码乘车”的全新业务模式。

  20171127日,重庆地区使用招行卡 “扫码乘坐公交车”功能顺利上线,新用户仅需4步:下载“重庆市民通”APP,绑定招商银行一卡通或信用卡,支付10元保证金,即可获得公交乘车码,便可实现扫码搭乘公交服务。目前,已开通10546510余条线路,截至6月末,“重庆市民通”APP注册用户已近20万,其中招行客户占比超过三分之一,交易笔数、交易金额占到四成份额。

  除了传统的公交出行服务,招商银行重庆分行还把金融科技服务延伸到出租车领域,该行的系统已经接入主城近2万辆出租车,为乘客提供了除现金之外的支付方式,解决了补零,忘带现金等客户痛点,目前每天约有3万名市民通过招行提供的渠道进行车费的支付。

无感停车  紧扣痛点淘金蓝海

  立体山城,魔幻重庆,如何在拥挤的市区停车成为众多有车一族的头痛难题。尤其是寸土寸金的解放碑,停车难更为凸显。招商银行重庆分行正在尝试解决这一难题。目前招商银行正在尝试在招商银行APP重庆专区版块添加 “智能停车”搜索功能,通过该功能,发现车主周围有剩余车位的停车场,跟着导航,顺利停车。

  解决了停车难,还有排队交费难呢?还是招行APP,悄无声息的解决停车交费问题。据了解,待“智能停车”功能正式上线,用户在与招行签约的停车场,不用到处寻找交费处,更不用再打开手机扫一扫支付,只要使用招行APP的智能停车服务,进入车库进行车牌识别的同时,就已经完成了停车费的缴纳,为车主省时省力。

  智慧停车是招行重庆分行对照城市交通痛点,打造智慧出行体系的一个重要板块。为打造更便捷、更实惠的客户体验,该行已研发一套web小程序,1.0版小程序预计上线后,首期功能将覆盖停车场4000余个,其中重庆区域停车场近500个,其余3500余停车场分布在深圳、北京、上海等30个城市。意味着重庆地区客户,无论是出差、旅游,都能在其他城市通过重庆专区体验招行带去的便捷服务。

智慧餐厅  手机扫码用餐

  “你知道么,以后可以不带饭卡就用餐了!下载招商银行手机银行,绑定任意银行卡,食堂也可以手机扫码用餐了!还有红包可以领哟!”——这是某软件园区内员工间聊天的开场白。

  B公司是国内大型综合性软件与信息服务企业,该企业在园区内拥有员工1.5万人,中午用餐高峰达1.2万人。每到用餐高峰期,充值缴费、损坏补卡、卡片挂失窗口总是排起长队,成为餐厅管理的一大难题,员工间也是颇有微词。

  对员工而言,员工卡存在定期现金圈存麻烦、查账退款困难、卡片易丢失、易消磁等弊端;对企业而言,过多的人工处理环节增加了企业的管理成本。针对员工及企业痛点,招商银行通过对餐厅软硬件升级改造,实现手机扫码用餐。另外还为企业量身定制餐厅智能管理平台,餐厅的升级换代真正实现“一部手机,轻松用餐”,提升员工用餐体验的同时也便于企业对餐厅进行智能化管理。

  招商银行重庆分行也在山城积极寻找大型企业、产业园等作为合作伙伴,期待让智慧餐厅为重庆企业分忧解难!

智慧旅游  激活景区新玩法

  “匡庐奇秀甲天下”,每年近2000万名游客前往庐山旅游,但却只能通过传统的排队购票方式现场买票,深受诟病。为解决游客、景区“痛点”,招商银行打通电子票务通道,实现线上购票、线下验票核销、票款入账等一条龙服务。实现手机银行APP购买景区门票、索道票、观光车票等购票便捷通道,后续将上线手机银行APP订酒店、购特产等线上功能,为景区管理提供极大便利,提升游客景区体验,真正实现“智慧旅游”。

  招商银行通过移动互联、大数据等新技术,以景区为核心开发出一套便于综合管控、游客数据分析、营销服务的综合性网络应用平台。旅游资源丰富的重庆,完全可以使用招行的智慧旅游平台,为天下游客提供更为优质的旅游体验。

  因用户而变,与时代同行。招商银行重庆分行还将继续以服务和创新为基础,打造“智慧+”产品体系,以金融科技为杠杆,创造更加灿烂的未来!

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