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招行重庆分行优化企业开户服务,推动改善营商环境

招行重庆分行优化企业开户服务,推动改善营商环

为深入贯彻党的十九大、中央经济工作会议精神,落实“放管服”改革要求,根据中国人民银行重庆营业管理部关于开展企业开户服务督导工作的要求,招商银行重庆分行积极开展以“优化企业开户服务推动改善营商环境”为主题的优化开户服务工作,认真落实人民银行优化对公开户流程、缩短开户时间、提升开户效率的工作要求。

规范业务流程,严控开户时效

招商银行重庆分行对辖内所有网点的开户流程进行了统一要求,制定了企业开户全行标准流程和标准耗时,要求各网点严格按照分行要求进行业务操作,严控每个环节业务处理时效,保证企业开户效率,提升企业客户服务体验。

创新预审+预约,轻松玩转O2O

招商银行重庆分行秉承一贯“因您而变”的服务理念,大力推广线上“预审+预约”开户,线下网点见证原件的单位开户模式,助力企业轻松办理开户业务,帮助企业客户大大节约了传统开户模式网点填单申请时间和排队等候时间。

积极落实宣传,提升客户体验

4月以来,招商银行重庆分行积极在全行范围内开展了优化企业开户的主题宣传活动,宣传涵盖了微信渠道、媒体渠道、网点渠道以及进企入户等多个客户触点,有效保证了宣传覆盖面。为了保证宣传效果,还针对宣传重点内容制作了主题宣传折页,有效提升宣传受众的接收度。

在后续工作当中,招商银行重庆分行将持续开展优化企业开户服务工作,将具体优化举措落到实处,加强企业对开户审核流程及时间的理解,严控开户处理时效,以期不断提升企业客户服务满意度,助力改善营商环境,支持实体经济发展。

 

 

 

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