为贯彻落实天津市《扎实稳住经济的一揽子政策措施》、《中国人民银行、国家外汇管理局关于做好疫情防控和经济社会发展服务的通知》（银发【2022】92号，简称“金融23条”）文件精神，进一步做好疫情影响下助企纾困和稳增长的金融服务工作，招商银行天津分行从灵活调整还款计划，减轻客户还款压力制定措施方案。具体如下：
客户可通过我行统一客服热线95555、分行贷后服务中心、贷款客户经理等渠道提出申请，我行将及时响应客户需求，了解客户受疫情影响情况及实际困难，为客户提供延期还款工具选择建议。
应用示例：
客户A先生在我行办理了住房贷款，原还款情况良好。近期因疫情原因出现还款困难。我行贷后工作人员了解客户A先生的实际情况后，向客户A先生介绍了自主月供还款法等还款方式，可以为客户降低月供贷款金额。
客户B女士在我行办理了小微贷款，原还款情况良好。现因疫情影响自身经营状况，难以归还在我行即将到期的小微贷款。我行贷后工作人员根据客户B女士的实际诉求，为客户B女士介绍了自动转贷等到期续贷方式，可以帮助客户实现续贷。