尊敬的客户：
您好！为提高对公函证业务办理效率，提升客户服务体验，我行现已在企业银行及APP上线电子询证函业务。电子询证函是指询证函业务实现会计师事务所申请、被审计单位授权确认、银行接收审核、银行回函全流程线上化、电子化处理。
会计师事务所通过中国银行业协会的“银行函证区块链服务平台”向银行发起电子询证函申请，客户通过企业银行或企业APP进行授权操作通过后，我行接收任务并审核处理无误，系统将自动生成回函报告，并加盖“招商银行股份有限公司函证业务电子专用章”返回“银行函证区块链服务平台”。
凡在我行企业银行开通单位询证函业务功能的对公客户，均可通过该渠道办理函证业务，未开通询证函业务功能的客户可自助申请开通。自助申请询证函业务功能以及线上审批询证函业务操作，详见附件（招商银行企业银行及APP线上审批银行询证函客户操作手册）。
附件-招商银行企业银行及APP线上审批银行询证函客户操作手册.doc
招商银行天津分行
2023年12月27日