为进一步普及金融知识，提升广大消费者防范金融风险的能力，招商银行天津分行积极响应“3·15”消费者权益保护宣传，向消费者广泛传播金融知识、提示金融风险，引导消费者主动关注维护自身合法权益。
3月15日招商银行天津分行开展“行长值大堂”活动，热情服务客户，聆听客户声音，解决客户需求，提升客户服务体验。
各网点摆放各类金融知识宣传折页，滚动播放主题活动海报、宣传口号和精心设计的招小宝反诈宣传动画，寓教于乐地向广大公众宣传金融知识。
针对老年人、青少年及新市民群体开展宣教活动，有效提升公众金融素养，增强风险防范意识，提振金融消费信心。多家支行走进社区，开展“学雷锋、送温暖”，举办老年人金融知识防诈骗讲座，助力老年人融入数字时代，普及金融知识，保障老年金融消费者的合法权益；开展警银联合反诈宣传，走进各大社区、三甲医院开展打击电信诈骗，宣传金融消费者权益典型案例，提高消费者防范电信网络诈骗犯罪意识；走进蓟州区渔阳镇，向村民宣传金融常识、信息安全保护，通过“以案说险”的形式提高其对数字安全风险的认识，保障百姓的财产安全；关注新市民普教宣传，为快递员、建筑工人宣讲各项金融消费者权益，提高社会公众的个人信用维护意识，汇聚征信维权力量，构建和谐金融环境。
招商银行天津分行将始终践行“因您而变”的服务理念，坚持“以客户为中心，为客户创造价值”的核心价值观，持续开展金融知识普及教育，保护消费者合法权益，为广大客户提供优质、便捷、高效的综合化金融服务。