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与时间竞速!招行上海分行襄助抗疫物资跨境运送

近日,招商银行上海分行收到了一封来自某公司负责人倪先生的感谢信,感谢招行紧急为客户收入外汇资金并结汇,资金火速划转至某航空公司用于包机运送抗疫物资至西班牙。

原来,3月26日早晨,招商银行上海分行运营中心员工注意到了一笔汇入汇款任务,其汇款信息显示“COVID 19”(新型冠状病毒英文缩写)。经办人员随即与公司支付人取得了联系,接听电话的倪先生是一位华侨,为西班牙某华人组织理事长,收款单位是其经营的一家境内居民贸易实业公司。

倪先生表示,该笔款项的汇款单位是西班牙某自治区政府卫生部,对方委托倪先生的公司代订境内包机运输防疫物资。由于目前西班牙各地区疫情爆发各类防疫物资紧缺,在西班牙外交部以及中国驻西班牙大使馆的帮助下,对方找到了他。时间非常紧迫,目前国内航班资源紧张,需立即将外汇资金结汇入账,并将相应的人民币资金划转至国内某航空公司用于订购包机。

由于事关紧急且金额巨大,为减少客户往返网点提供材料的时间,招行上海分行了解业务全貌后,第一时间设计出一套针对该笔业务的处理方案,迅速响应。在业务审核阶段,倪先生来电告急,航空公司要求必须要在当日13:30前收到款项,否则将取消航班,会大大拖延防疫物资运输时效。招行上海分行立即为该业务开通了绿色通道,优先处理该笔业务并全程跟进流程节点,最后为客户顺利、高效地完成了结汇入账,客户时限内成功订购到包机。

据悉,目前这批防疫物资已顺利抵达西班牙境内,分转至当地医院并已投入使用。

 

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