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提升客户体验,招商银行私人银行在沪上线增值权益自助预约功能

提升客户体验,招商银行私人银行在沪上线增值权益自助预约功能

 

招商银行私人银行一直坚持因客户而变,不断完善服务内容和业务广度,其中为私钻客户提供的“国内机场接送机”“门诊就医预约服务”广受喜爱。近日,招商银行在目前全球连线及客服电话预约渠道的基础上,上线手机银行自助预约功能为在沪私钻客户提供更便捷的服务体验。

据招商银行上海分行工作人员介绍,私钻持卡客户登录招行App“高端权益”板块,即可找到预约入口“私行权益·国内机场接送”和“私行权益·门诊预约服务”,进入相应服务预约页面后,可自行查看服务内容、注意事项、预约机场/医院、个人剩余权益次数等,点击“在线预约”即可预约服务。客户如需修改或取消通过招行App预约的服务,下单后24小时内,可在招行App内自行操作;超过24小时,需致电私钻专属客服修改或取消订单。

增值权益招商银行App自助预约功能的上线,更大程度地方便了私钻客户体验增值服务,也更贴合客户的使用习惯。近年来,招商银行在提供专业的财富管理的基础上,力求为客户实现更高质量的增值服务,多角度满足客户需求。今年,招行更是第9次获得国际权威媒体《欧洲货币》(Euromoney)颁发的“中国最佳私人银行大奖”,且包揽高净值客户服务、资产管理、家族办公室、投资研究与咨询、慈善咨询、社会责任、国际服务、家族信托、金融科技等11个方向中所有细分领域评比的中国区第一,展现了招商银行的服务能力。

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