招行广州分行开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动

近日,在全国消费者权益保护日来临之际,招商银行广州分行围绕“共促消费公平,共享数字金融”主题,开展了2022年“3 • 15消费者权益保护教育宣传周”活动。招行广州分行始终积极履行社会责任,深入金融消费者群体,常态化开展金融知识教育宣传活动,提升社会公众金融素养和风险防范意识。

守护“一老一少”,金融知识精准直达

招行广州分行聚焦老年人常用的金融服务和产品,制定适老化专属服务方案,前往老年大学、养老院等老年人活动场所,帮助老年人掌握手机银行App使用技巧,并通过生动的案例故事讲述,提高老年人金融诈骗防范意识。

与此同时,招行广州分行定期走进中小学、高等院校开展金融知识教育宣传活动,增进广大师生对金融知识的认识,了解潜藏在身边的诈骗陷阱,提高风险防范意识。通过宣教一个学生、辐射一个家庭,促进整个社会的金融和谐与稳定。

注重农村乡镇地区金融知识普及

招行广州分行坚持将金融知识宣传普及到农村,利用村委会、乡村广播、村公告栏等渠道,通过发放宣传手册、现场授课的方式向村民普及金融知识,以通俗易懂的语言宣传存款保险、防范非法集资等金融知识,以及金融诈骗犯罪分子常用手段和防范措施,引导村民加强风险识别能力,守护自己的钱袋子。

此外,招行广州分行还通过每月举办行长接待日、开展“3·15”客户恳谈会等形式,倾听客户声音,解答客户疑问,用心做好消费者权益保护工作。

下一步,招行广州分行将继续坚守初心使命,主动履行社会责任担当,将金融知识教育宣传工作做深做细做实,切实服务于广大消费者,持之以恒,务求实效,为维护和谐稳定的金融环境做出更大贡献。