岁月静好，山河无恙！去年初一场突如其来的疫情开启了银行业线上化获客、非接触式服务的赛道，为优化企业账户服务，增强智能化服务，招商银行对开户流程积极地进行全流程数字化的改造，旨在防范风险的同时，不断优化内部开户流程，提高开户便捷性，提升企业账户服务体验。

一、推行一键式开户填单：电子营业执照应用

招商银行总行于2020年4月份完成了电子营业执照服务采购，并已在行内搭建“电子营业执照公共服务平台”，支持各系统平台对接电子营业执照功能，并成功落地首个电子营业执照应用场景——企业账户开户场景。

开户填单方面，支持企业客户在开户易线上填单时扫描二维码读取电子营业执照，完成身份验证后自动带入工商注册信息，避免了录入繁琐、一填就错的困扰，为企业提供了“信息少填报、数据少录入、材料少提交” 的便捷高效的线上填单服务。

开户资料提交方面，免携带营业执照、免在营业执照复印件盖章，只需手机轻一“点”一“嘀”，轻松搞掂企业开户，有效提升了客户的开户体验。

二、推行一站式开户服务：“一次办结”开立账户

招商银行广州分行全面推广企业开户一次办结，通过开户新旅程实现客户经理辅助填单、合规审查、运营受理全流程线上化，支持客户临柜一次办结企业开户和预开产品，实现银行当日受理，企业当日可收付的时效目标。

我行持续不断优化账户管理的流程，通过利用网上银行、手机银行、微信公众号、二维码等为企业用户提供多渠道的开户预约服务，有效整合各类手续，客户经理在完成开户资料的初步审核以及合规性审核后，提前与柜面预约开户一次办结受理时间，客户临柜后便可办理开户并现场签收相关账户资料。

未来，我行将在内控合规、风险防范的前提下，优化企业账户服务，更好地为企业创造良好的营商环境，力求实现便捷安全两不误！