对于小微企业而言，资金链就是生命线，用款需求能否满足直接影响企业的经营。为保证疫情期间对小微企业的金融支持，招商银行广州分行主动作为，通过深入开展“百行进万企”融资对接活动，了解企业的融资需求，致力为企业解忧纾困。

主动了解，充分调研。一方面，广州招行通过在受邀客户的企业网银上线“百行进万企”弹窗，主动增加客户问卷反馈渠道，同时用集中外呼、短信发送邀请码、网银弹窗跳转、线下网点跑屏、宣传折页等方式主动联系受邀客户填写问卷，以便第一时间获取企业的融资需求。另一方面，通过在官方微信公众号上发布《“同城同心”战疫强音，百行进万企助小微企业渡难关》推文，加大宣传覆盖面。

线上预约，科技提速。疫情期间，为减少人员流动及线下接触，广州招行充分利用金融科技力量打造对公账户线上预约新体验。据了解，目前共有7大公开渠道提供服务，分别是广东省税务局官网、粤商通App、招商银行App、招商银行企业App、羊城招管家小程序、招商银行广州分行微信公众号和快速开户二维码。客户仅需在以上渠道填写少量预约信息即可办理线上预约开户，后续由广州招行客户经理跟进客户的开户事宜。

银政合作，信息互通。广州招行与省税务局平台打通，开展融资产品线上税务授权，企业只需在税局平台选择合适的融资产品，点击税务信息授权，税局即可将融资申请、企业税务信息发送至银行，安全高效地提高企业融资效率，真正实现“让信息多跑腿，企业少跑腿”。截至4月末，广州招行已接收融资授权申请逾千笔。

雪中送炭，支持复产。疫情给部分企业特别是中小企业都造成了不同程度的影响，复工复产滞后也给企业带来了资金周转困难等问题。客户王先生是一老牌餐饮店老板，新开分店不久就遇到疫情，除了大量年夜饭订单被取消外，高昂的店铺租金和员工工资，更让王先生陷入资金困境。了解到王先生的情况，广州招行积极给王先生制定贷款方案，结合“救疫贷”产品，通过招贷App进行线上预审批，3天就完成贷款审批流程，并在一个星期内实现成功放款，有效解决了王先生的资金难题。

一直以来，招商银行广州分行高度重视小微企业金融服务，接下来，广州招行将在企业融资对接活动中持续深入了解小微企业的需求和偏好，增强小微企业配套权益，切实提升小微企业金融服务水平。